سياسة الضمان ومراكز الصيانة

1. مدد الضمان المعتمدة

• مكيفات سبليت وشباك: ضمان (5 إلى 7 سنوات) على الكمبروسر، وضمان (سنتين) شامل على كافة قطع الغيار.
• الأفران والغسالات والشاشات: ضمان (سنتين شامل) من الوكيل المعتمد في المملكة.
• ضمان التركيب والتمديد: تقدم مؤسسة برودة هواك ضماناً خاصاً على أعمال التركيب والتمديد التي ينفذها فنيونا المعتمدون.

2. إثبات الضمان وتفعيله

تعتبر الفاتورة الإلكترونية الصادرة من مؤسسة برودة هواك للتجارة (س.ت: 1010607067) مع كرت الضمان المرفق بالجهاز هي المستند الرسمي والوحيد لإثبات وسريان الضمان لدى كافة مراكز صيانة الوكلاء في كافة مناطق المملكة.

3. الاستثناءات التي لا يغطيها الضمان

• العيوب أو التلفيات الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي أو الصواعق والحوادث الطبيعية.
• الأعطال الناتجة عن محاولة الفك أو التعديل أو الصيانة بواسطة فنيين غير معتمدين.
• الكسور الخارجية وسوء الاستخدام أو إهمال تنظيف فلاتر المكيفات بشكل دوري.