سجل تجاري موثق: 1010607067 ★ فرع العريجاء الغربي: طريق الأمير مساعد بن عبدالرحمن بن فيصل (0536450017) ★ فرع ظهرة البديعة: شارع حمزة بن عبدالمطلب (0576773839) ★ الإدارة والشكاوى (المدير): 0509506484 ★ الأسعار تشمل الضريبة والتركيب داخل مدينة الرياض

سياسة الشكاوى والاستفسارات

مؤسسة برودة هواك للتجارة | سجل تجاري رقم: 1010607067

سياسة الشكاوى والاستفسارات - مؤسسة برودة هواك

التزامنا تجاه رضاء العملاء

نضع في مؤسسة برودة هواك للتجارة رضاكم في مقدمة أولوياتنا. إذا واجهتكم أي ملاحظة أو استفسار بخصوص الطلب، مواعيد التوصيل والتركيب، أو حالة المنتج، يسعدنا استقبال تواصلكم وحل المشكلة فوراً.

1. قنوات تقديم الشكاوى والاستفسارات المعتمدة

  • رقم الإدارة والشكاوى المباشر (المدير): 0509506484
  • فرع العريجاء الغربي: الرياض - حي العريجاء الغربي - طريق الأمير مساعد بن عبدالرحمن بن فيصل — جوال: 0536450017
  • فرع ظهرة البديعة: الرياض - حي ظهرة البديعة - شارع حمزة بن عبدالمطلب — جوال وواتساب: 0576773839

2. خطوات معالجة الشكوى وزمن الاستجابة

  • يتم تسجيل الشكوى فور استلامها وإرسال تأكيد برقم التذكرة أو البلاغ.
  • يقوم مسؤول المبيعات أو مشرف الفنيين بالاتصال بالعميل خلال (24) ساعة لمعاينة الحالة.
  • يتم اتخاذ الإجراء اللازم (إعادة توجيه فني، استبدال فوري، أو تنسيق زيارة وكيل الصيانة) لإنهاء الملاحظة بشكل كامل.

تحدث مع مسؤول خدمة العملاء الآن

متاحون لخدمتكم طوال أيام الأسبوع داخل الرياض:

فتح محادثة واتساب فورية
خيارات الدفع والشحن المتاحة
mada stc pay mastercard visa apple pay tabby tamara

سلة المشتريات (0)

مؤسسة برودة هواك للتجارة